(网经社讯)6月18日消息,据《都市快报》报道,65岁的王女士在新疆开了个棉被厂,为了促进生意,王女士开始通过网络渠道销售棉被。王女士开了3家网店做电商线上销售,最近在网店后台提现货款时,发现账目不对,40多万的销售额,只收到21万的钱款,细查之后发现3个网店有1380单仅退款。

据网经社数字零售台(DR.100EC.CN)获悉,在一千多单仅退款中,河南开封一村子的多笔订单引起了王女士的注意。交易记录显示,2025年12月,张先生在王女士店铺下单棉被后,以“尺寸不够”为由申请退款。
更让王女士更气愤的是,这名顾客退款成功后,在今年3月份又下单购买。他还切换账号下单,变换收货人姓名,但邮寄地址相同。多次购买后,均申请仅退款。
38床被子的价值为6000元左右,虽然来维权的花费可能超过这个数值,但为了给自己讨个公道,王女士坐飞机跨越3000公里寻找买家维权。目前,双方就仅退款棉被的条数产生争议,前往当地派出所协调。王女士称,因为仅退款,现在棉被厂不敢发货,线上生意停摆。
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